专业网吧维护服务

　　随着Internet和网络游戏、网络多媒体技术的不断成熟和发展，在宁波市已形成一定规模的网吧群体， 随着网吧数量的增多，行业竞争也越来越激烈，为了在激烈的竞争中立足，网吧的服务质量、服务内容、运行速度、网络稳定性、运营维护成本等各种因素在网吧经营中显得极其重要。网吧不断提高网吧的装修及运营环境、所用计算机的配置级别也越来越高、不断增加各种流行的游戏软件及最新电影、音乐等，为网民提供舒适轻松的环境。在这种情况下，网吧面临以下问题：

1、硬件：硬件更新速度快。为了增强竞争力，网吧要不断提高机器硬件配置，经常更新电脑硬件。

2、软件：在线游戏升级太快，容量太大。新的电影和音乐层出不穷。这就要求网吧不断升级系统，增加新的节目内容，一台一台地更新机器让人疲于应付，而且耗时。

3、网络：随着网民要求的提高和游戏行业飞速的发展，对网络稳定性、网络速度提出了越来越高的要求，要求上网高速畅通，大数据流量下不掉线、不停顿。这就对网络设备稳定性和可靠性提出了要求，保证能长时间不间断稳定工作。

4、安全：缺乏行之有效的安全防范和保护措施，应急处理机制不够健全，使网管为防毒杀毒而耗费大量时间。

5、人员管理：网管员技术水平参差不齐，流动性强，难以管理，无形中增加了网吧的运营成本。

　　针对网吧降低成本，提高运行性能，简化管理维护这些迫切需要，宁波华润计算机有限公司的专业维护团队可以从多方面满足网吧这个特殊行业所提出的多种要求，使网吧在控制成本的同时增加竞争力，并可解决网吧的后顾之忧。

★ 我们的优势：

1、我公司本身承担着宁波地区网吧两套管理系统的销售与售后服务工作，原厂商的支持、专业的技术与经验丰富的团队可以为网吧提供高素质一体化的服务；

2、作为宁波地区专业从事公共信息安全服务的服务单位，我们能为网吧与管理机构之间的沟通起到桥梁作用；同时，我公司推出对计算机网络安全协会会员优惠政策，全面协助安全协会工作站工作的开展，为安全协会工作站与网吧业主之间建立良好的沟通桥梁；

3、我公司也是宁波地区最具规模的信息系统集成商，良好的业绩和专业的服务能给网吧提供所有关于计算机系统建设的咨询服务，为网吧的规划建设与技术问题解决出谋划策。

★ 解决方案：

　　配备技术过硬，对网吧情况有深入了解的专业维护团队为网吧提供高效的维护服务，并做到快速响应和定期例行维护。

维护细则如下：

（一）服务项目：

1、确保过滤王5.1和PUBWIN 2007的正常使用，达到上级主管部门的要求。

2、为网吧构架合理的网络环境，解决各种网络问题，确保网吧内网络畅通。

3、针对网吧业主需求，分析现有网络环境，适时提出专业改进方案。

4、为网吧内的服务器提供日常的系统维护。

5、日常网络安全防范，有效避免黑客攻击及预防各种病毒。

6、为网吧客户计算机日常维护提供免费电话咨询

7、网络游戏服务器的安装、调试

8、网络电影服务器的安装、调试

9、提供全天24小时电话咨询服务，8小时远程技术支持服务。

10、例行维护从维护合同规定履行日期起前三个月每周一次例行维护，两个月后每月一次例行维护

（二）响应时间：

1、常规服务时间：早8：30至晚5：00，在常规服务时间内，接到网吧故障申报后第一时间响应，如需上门服务，路程在10km范围内，2小时之内赶到网吧；路程超过10km，4小时内赶到网吧。

2、常规服务时间以外接到网吧故障申报30分钟内响应，如需上门服务，路程在10km范围内3小时之内赶到网吧；路程超过10km，5小时内赶到网吧。

（三）收费标准：

1、具体收费标准根据网吧规模与设备情况洽谈确定；

2、针对宁波市信息网络安全协会会员享有全年打折优惠。

（四）其他可提供的收费增值服务：

1、定期对网吧业主及网管进行网络管理相关技术进阶培训；

2、网吧系统建设方案设计与规划咨询；

3、提供专业的网吧系统、游戏更新、电影资源共享等所需的系统建设服务。

在此，我们热诚欢迎您的光临与垂询！

热　线：0574-87197000
联系人：徐先生